专访｜宇曼全屋定制北京崔总：宇曼是一个有温度的品牌

发表时间：2022-11-16 09:31

谈到宇曼全屋定制，来自北京的优秀经销商、顺义居然和红星美凯龙两个店的店长崔总的第一印象是“温暖”，她说：“宇曼是一个有温度的品牌。”近日，品牌之家有幸采访到崔总，让我们通过她的故事，走进一个“有温度”的宇曼全屋定制。

宇曼全屋定制优秀经销商崔总

从教育行业跨界入行全屋定制

携手宇曼共谋创业之路

投身家居行业之前，崔总从事着教育行业相关工作。“当时教育行业市场已经不太景气，前景也不容乐观。反之，家居行业作为一个民生行业发展蒸蒸日上，而且近几年全屋定制算是一个趋势，相对而言未来前景更加光明。再者就是自己对这个行业也比较感兴趣，于是就萌生了转行的想法。”在经过深思熟路后，她毅然决然决定转行进军全屋定制行业。

打定主意后，崔总就着手开始对市面上的全屋定制品牌进行考察。当问到为什么最终决定加入宇曼全屋定制的大家庭时，崔总缓缓道出了原因：“当时也考察了几个品牌，之所以选择宇曼全屋定制是因为，宇曼是一个特别有温度的品牌。宇曼团队的每位成员都在为宇曼这个品牌努力做出自己的贡献，大家身上的那种干劲和凝聚力特别吸引我。”就这样，2017年崔总正式签约加盟，成为宇曼大家庭的一员，在北京拥有了自己的第一家门店。

由于是跨界入行，刚开始时，崔总的心里还是有不少的担心与压力。不过很快，总部在资金、人员培训、运营管理等方面的一系列暖心帮扶迅速打消了她的顾虑，给足了她安全感与信心。凭借宇曼强大的品牌优势与营销优势，崔总在开店初期便迅速打开了当地市场，快速确立了市场地位。

服务塑口碑，质量赢信赖

全屋定制行业有句行话——“三分设计、三分产品，四分安装”。这不仅是消费者最关心的问题，同时也是宇曼全屋定制品牌能够在激烈的市场竞争取得成功的关键。服务不仅仅只是一句话、一个承诺，完善的服务需要强大的团队来执行。

在这方面，崔总有深刻的理解，“我觉得这个就是宇曼最大的一个优势，经销商只要做好前期的销售，后期的无论是送货、安装、售后都是由公司统一管理，统一解决的，不用花费我们任何的心力。尤其是在送货安装方面，比如说门板有磕碰，或者安装的时候有小的瑕疵，我们客户都会主动联系售后服务部，我们前端的话是不用操心这些的，而且问题都解决处理的特别好，客户对于我们的服务都是非常满意的。”

5年加盟，崔总的门店一直在当地发展得一直很好，不仅业绩耀人，在当地市场更是有口皆碑，“在我们这个区域，宇曼品牌知名度受众群体都是非常高的，直到现在我们每个月仍然能接到大量的老客户回购。并且消费者的反馈都是非常好的，有很多客户刚交付完，第二个月第二套房子装修仍然选择宇曼品牌。还有的客户自己刚成为老客户，马上又能帮我再介绍客户或者自己再装修，还是依然选择咱们这个品牌。”谈到这些，崔总语气中满是自豪与欣慰。

强势帮扶、多元化营销

逆境突围成强者

合作以来，崔总与宇曼团队相处得十分愉快。作为直面市场的经销商，崔总能更及时地发现客户需要什么，并将信息反馈给宇曼总部。总部也十分关心经销商的发展状况。今年伊始，崔总的第二家店也紧锣密鼓的开始筹备了起来。但是由于受到疫情影响，二店装修了3个月，直到4月份才开始营业。了解到崔总的实际难处，宇曼总部不仅在装修期间提供了诸多帮助，同时为了使新店面可以尽快运营起来，公司在市场开拓、政策等方面也给予了一定扶持。总部的暖心帮助，再一次让崔总感受到了宇曼的“温度”。

此外，后疫情时代，宇曼全屋定制坚持多元化营销的发展思路，并指导经销商多渠道、多平台发展。在疫情期间，宇曼全屋定制还开展了一系列帮扶政策，总部开展了多场线上直播，线上引流后，订单都归属到所属区域经销商；组织多场大型活动，不仅提供礼品、赠品，人员也统一由总部进行安排，经销商全程免费参与，不用花一分钱，助力经销商一起共渡难关。

除了线上直播引流，宇曼还协助门店与当地的装饰公司达成合作，带动销量，打开销售渠道。再加上宇曼有一套规范化、系统化的服务系统，导入门店，可帮助门店做好服务，同时宇曼还有广告补贴、宣传引流等方面的门店扶持政策，让经销商门店在疫情期间也能逆流而上。所以，虽然疫情期间自然客流的进店有一定减少，但对整体的业绩没有太大的冲击。